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제목 Q.'배송보류'는 왜 뜨는건가요?
작성자 냥품멍품 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-04-20 13:17:29
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  • 조회수 37550

 

안녕하세요,냥품멍품 입니다.

주문상태와 관련하여 고객님들의 혼란을 줄여드리고자 안내드립니다.


상품 준비중→배송준비중배송대기배송보류배송중배송완료


- 상품준비중 : 주문이 완료되어 상품을 준비하고 있는 상태입니다.


 -배송준비중 : 배송을 위해 포장 중이며,송장이 입력되기 전 상태입니다.


- 배송대기 : 송장 입력이 완료되었으며, 고객님께 상품 발송 알림이 가기 전 상태입니다.

  *운송장번호가 자동으로 입력되어 고객님께 안내 문자가 발송되기까지 시간이 걸립니다

   해당 상태이실 경우 오후 6시 이후 운송장번호가 고객님 휴대폰번호로 발송됩니다.


- 배송 보류 : 상품 준비과정 중 예약판매/지연으로 인해 배송이 보류되고 있는 상태입니다.


- 배송중 : 상품이 정상적으로 출고가 되어 고객님께서 상품 추적이 가능한 상태입니다.


- 배송완료 : 고객님께서 제품을 수령하신 상태입니다.


감사합니다:)
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